Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en diensten van Techno-Spiral B.V., gevestigd te Utrecht (KvK 12345678).
1. Toepasselijkheid
Door het plaatsen van een bestelling stemt u in met deze voorwaarden. Afwijkende afspraken zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd.
2. Aanbiedingen en prijzen
Alle prijzen op de website zijn richtprijzen vanaf-prijzen in euro's, inclusief BTW, exclusief verzendkosten. De definitieve prijs voor een maatwerkkeu wordt na overleg per offerte vastgelegd.
3. Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling schriftelijk bevestigen. Voor maatwerk vragen wij een aanbetaling van 30%; het restbedrag is verschuldigd vóór verzending.
4. Levertijd
Standaardproducten worden binnen 7 werkdagen verzonden. Maatwerkkeuen hebben een levertijd van 6 tot 10 weken, afhankelijk van complexiteit en houtkeuze. Wij houden u op de hoogte van de voortgang.
5. Betaling
Betaling vindt plaats via bankoverschrijving (IBAN), iDEAL of creditcard. Bij maatwerk: 30% aanbetaling, 70% restant. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen.
6. Verzending en risico
Wij verzenden via PostNL of DHL, verzekerd en met track-and-trace. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de koper op het moment van aflevering.
7. Herroepingsrecht
Voor consumenten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, conform de Wet Koop op Afstand. Dit recht is uitgesloten voor op maat gemaakte producten (artikel 6:230p BW), zoals individueel besteld inlegwerk, gravures en aangepaste lengten/gewichten.
8. Garantie
Op alle handgemaakte keuen geldt een garantie van 24 maanden op productie- en materiaalfouten. Slijtage van pomerans en ferrule valt niet onder de garantie. Reparaties uitgevoerd door derden doen de garantie vervallen.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
10. Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht. U kunt ook gebruikmaken van het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).